不久前，苏宁易购总裁侯恩龙一条“呵呵呵呵呵呵”的微博引发媒体关注，配图匹诺曹的长鼻子，疑似暗讽京东掌门人刘强东关于“京东只卖真货”的言论，网友们纷纷在侯恩龙的这条“呵呵呵”的微博下评论点赞，瞬间这一话题登上了微博的热搜。
7月27日，在苏宁易购818发布会上，媒体记者在现场提问侯恩龙，关于“呵呵呵呵呵呵”的微博，希望侯恩龙能够回应一下。
“当时是有感而发，我觉得说到就要做到，做不到就别乱说，而我们的友商经常说得和做得不一致，甚至背道而驰。我在这里呼吁大家，希望媒体朋友和整个行业能够溯本清源，净化行业空气，让说谎话的人没有市场。”
同时侯恩龙还表示，“苏宁时刻在提醒自己，战战兢兢、如履薄冰，时刻注意规范自身，做到言行一致，用正品和服务让消费者满意，真正把消费者放在心上，弘扬行业正气。”
在818的发布会上，侯恩龙还谈到了今年818的各种玩法，谈到零售市场趋势时，侯恩龙表示，“这个夏天，告别纯电商购物节，下一个十年将进入场景互联时代，苏宁线上线下全渠道的智慧零售新场景，将引领消费趋势。”
相比于纯电商平台，苏宁易购线上线下双线渠道的场景互联，更能够保障品质，提供沉浸式的场景化体验，满足新时代消费者的需求，不仅是对于正品品质的需求，还包括场景化的服务和体验。
今年苏宁818发布会在一座10000平米的“燃客城”中举办，苏宁搭建出了极尽科技感的未来生活场景，让消费者亲身感受到属于苏宁的智慧零售新场景。
