“上午8点下单，下午4点左右就收到了京东配送小哥送来的川红茶叶。只有8小时，服务真是又快又好”。家住沈阳的王先生收到网购的茶叶后，在朋友圈感叹道。茶叶，这个中国人离不开的商品，从今年11.11开始已经有了新的故事。
宜宾川红茶业集团有限公司总经理陈岗就是试水者，作为川茶军团中的突出代表，2012年率先在京东开店，销量连续四年刷新记录。刚刚过去的11.11，又因为提前布局京东全国七大仓库，直接覆盖上亿人。“最大的改变是，好茶叶选择了好配送，互联网时代我们和京东物流一起打造了茶叶网购最快速度。”
京东物流救场 茶界“网红”好评猛增
从2012年开始涉足电商，在京东开出川红第一家网店，到2016年电商渠道销售额增长50倍，传统茶叶品牌川红摇身一变成为茶界“网红”。
“快递袋脏手、快递时效慢、快递员服务粗枝大叶。”陈岗说，为了迎合消费者挑剔的审美，川红花重金设计包装、制作礼盒，但快递不给力消费者就不买账，经常都在投诉。如何才能解决最后一公里的问题，川红电商团队陷入思考。
随后，京东物流进入川红的视野。陈岗本人就是京东的老客户，除了商品品质有保障，就数京东配送小哥给他的印象最深，送货又快又好，配送的小哥总能和消费者打成一片。
通过反复考察协商，2014年7月川红与京东物流西南公司签订京东物流合作协议，成为西南地区首批开通京东物流的企业。2015年6月与京东物流签订POP商家仓配一体协议，成为西南地区第一家，双方的合作更进一步。
“电商已经从比拼商品质量升级到比拼服务水平的阶段。”陈岗说，京东物流快速、优质的配送服务契合了川红精致的品牌形象。采用京东物流后，消费者对川红茶叶网购的好评度迅速提升，川红的难题迎刃而解。
京东配送已完成 川红惊觉其他平台还在揽件
为了让川红更快的送到消费者手中，川红依托京东物流的智慧供应链，提前对11.11的备货量进行一个预测和准备。川红茶业集团电商部运营总监李翃舸介绍：“今年，我们将网络上销售最好的6个爆品布局到京东在全国的七大仓库，让川红茶叶就存放在消费者身旁，这样既能缩短配送时间、降低配送成本，提升客户体验。”
“11.11当日，正是借助京东在沈阳公共平台仓2号库，沈阳一位客户早上8点付款购买，16点就完成配送，也就是仅用8个小时就将商品送到了客户手中。这个速度确实超出了我们的预计太多。”据介绍，12号下午，京东仓已经完成11号订单出库，11-12号的订单中大部分都完成配送。“比公司在其他平台店铺提早很多，其他店铺的路由信息往往还是在物流揽件上。”
“除了效率的提升，京东智慧供应链让我们销售策略更加精准。”李翃舸介绍称，京东智慧供应链中对商家很重要的一部分是京东仓海系统。“它让我们非常直观的看到每一个商品在一个时间周期内的出货量。这些大数据让我们能够很好感受到市场的差异性，从而能制定有针对性的广告投放，让我们销售策略更加精准。”
传统商品更需要智慧物流
川红为消费者带来了高品质的茶叶，在消费升级的背景下，仅仅做好产品还是不够的。京东物流西南公司物流开放部总经李瑞华也说，在第四次零售革命下，京东物流不仅要做到服务到位，还要承担贯通商流，在促进产业经济调整、区域协调发展、提升国民经济整体运行效率各方面要发挥作用。
