双十一过去不久，惊人的交易额数据刷新耳目，线上的狂欢之后，线下物流配送迎来了一场“大考”。据国家邮政局监测数据显示，2017年“双十一”当天，主要电商企业共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%。这是一场狂欢，更是一场战役，有快递公司表示由于运力不足，将会联手同城速递资源的配合，不少消费者笑称今年的快递将会由外卖小哥送货上门。
在“新零售”的环境下，无论是菜鸟网络，还是京东物流，都在架构提升物流配送的效率。事实上，并不仅仅是今年双十一，不少同城速递早已在日常物流配送的“最后一公里”服务中发挥着重要的作用。
曹操帮忙，今年7月上线的同城取送服务，由新能源汽车共享出行服务平台曹操专车推出，目前全国已有万余辆新能源车为用户提供实时点对点取送服务。曹操帮忙负责人表示，用户对于配送的需求正由“极速达”向着“准时达”的方向转变。今年双十一，曹操帮忙与国内某大型电商平台合作，为高端消费者提供服务，依照用户需求的时间点将货品送到家，成为了电商线下物流服务中的重要一环。该负责人表示，“双十一”的峰值促销，让曹操帮忙在C端用户服务之外联手B端企业，加速推进曹操帮忙同城取送拓展服务范围。
截止目前，上线仅不到半年，曹操帮忙已覆盖全国十四座城市，为12万用户提供过取送服务。
曹操帮忙业务覆盖情况数据
曹操帮忙累计服务里程
为什么曹操帮忙的模式能够快速铺开？目前，同城取送平台模式众多，直营和众包是两种常见模式，曹操帮忙属于前者。依托于曹操专车车辆和人员的充足运力，在路上行驶的曹操专车遍布市内各区域，形成了高效流动的运输网，平台根据车辆与起送点距离而实时派单，对于取送路途的远近并没有局限，对物品的重量和尺寸规格也宽松很多。不同于部分众包模式采用的电瓶车取送以及非专业招募人员配送，曹操帮忙的车辆均为平台统一管理的新能源汽车，人员也经过统一招募和培训，为专职服务人员。
随着互联网加速本地生活服务的快速发展，“懒人经济”逐渐催生，意味着消费者愿意为了节省个人时间，而付出更多地金钱成本。曹操帮忙定位“解决自己没时间或者不愿亲往的人的同城紧急、个性化服务帮忙取送需求”，为用户取送鲜花、蛋糕、生鲜、日用品、办公用品等。打开曹操专车APP，点击“帮忙”服务栏，选择“帮我送”或者“帮我取”，填好取送地址和联系电话，就可以一键呼叫车辆。
用户下单后，系统将同步发送验证码给发布者和收件人，物品送到目的地收件人处或任务完成达到目的地，收件人凭验证码收货，整个过程中仅发布者和收件人收到验证码；曹操专车司机在收取物品时，还将拍照上传物品照片。通过这一些列技术手段，可确保物品的收验无误。此外，用户能够在APP端实时查看司机行驶路线，更加便于掌握物品送达情况， 并能与司机及时保持沟通。同时，为了解决用户对于货品安全的担忧，对于每一份订单，均享受曹操专车购买的专属物品平台保障险，让用户的物品取送更加安心。
曹操专车总经理董凯楠表示，曹操帮忙的上线，最重要的目的是拓宽曹操专车基于新能源汽车共享服务平台所建立起的服务范围，带给用户更完美的服务体验，平台坚持绿色、生态、节能、环保的可持续发展理念，打造新能源汽车低碳潮流生活服务生态圈。
曹操帮忙在今年“双十一”期间的服务尝试，预示着平台同城取送服务正在向着更广阔的市场空间探索，发展脚步也将随着“新零售”场景下的庞大消费数额而更加快速。
