即将到来的“双十一”，不仅是“剁手一族”的超级狂欢节，也是快递行业的“年度大考”。为迎接传统网购高峰，10月30日上午，郑州市邮政管理局组织召开全市2015年快递业务旺季服务保障工作动员部署会，全市120多位各快递企业主要负责人参会，快递业务旺季服务保障工作的“冲锋号”正式吹响。
业务量“井喷” 预计增长100%
据了解，2015快递业务旺季从“双十一”前期开始持续到春节前夕结束，共计94天。据邮政管理部门预测，郑州市入选今年快递业务旺季全国27个揽投压力较大城市第17位，预计“双十一”峰值期间(11月12日至20日)全市进口、出口、经转业务总量将突破6000万件，单日最高处理量将达到600万件至700万件，业务总量和单日最高处理量较去年同期均增长50%以上。
“最近两天的收寄量已经出现了上涨，预计今年‘双十一’期间的业务量会较平日增80%-100%。”宅急送河南分公司总经理任广乐介绍说。
为迎接年底近百天的“大考”，扎实做好快递业务旺季期间安全生产和服务保障工作，郑州市邮政管理局印发《郑州市2015年快递业务旺季服务保障工作方案》，明确了邮政管理部门、市快递协会和各快递企业的职责分工。
会议指出，全行业要坚持“安全为基”不动摇，全面落实收寄验视制度，收寄快件必须100%验视;加快推动快件全面过机安检，对航空、进出境以及寄往重点地区、重点部位快件集中安全检查。会议要求，从11月10日——20日，EMS、韵达、圆通、中通、顺丰等11家重点企业要建立进出转口业务量日报制度，便于管理部门掌握全网信息，及时协调，确保生产平稳安全。此外，各企业要与电商企业建立并实施错峰发货机制，削峰填谷、均衡推进、避免出现“上游集中防水，下游快件爆仓”问题。
人员加半 杜绝暴力分拣
针对日前国家邮政局下发的“寄件人实名制收寄”通知，会议强调，全市快递企业要树立“全局一盘棋，上下一条心”的理念，确保实名收寄工作取得实效。
郑州市快递协会会长、中通速递服务有限公司总经理张要仁介绍说，“双十一”被称作快递业的“春运”，为备战“双十一”，快递企业提前几个月就做好了人力、运力、分拣场地扩容等筹备工作，确保物品不挤压、不滚存。今年，中通、百世汇通搬迁至新场地，天天快递、宅急送等多家快递企业都对分拣场地进行了扩建，增加了运输车辆。目前，郑州各大快递公司正严阵以待，积极应对“双十一”高峰期的到来。
“我们新购买和租赁了100辆车，人员配备也在目前的数量上增加了一半，新增6000平方米场地用于分拣和仓储，企业已全面进入激战状态。” 任广乐对记者说。
会议期间，各快递企业负责人递交了《快递业务旺季服务和安全保障工作承诺书》，承诺坚决杜绝暴力分拣、野蛮装卸等现象发生;同时积极采取有效措施保障服务质量，妥善处理用户投诉，维护广大消费者的合法权益。
